//
Игрушки в СамареИгрушки в Самаре
Игрушки в Самаре
93% положительных из 151 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 6067 предложений в 202 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Самара
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Игрушки в Самаре»
Показать сначала:
Все 151
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мы сами пришли в магазин. Он находится рядом. Очень довольны обслуживанием в магазине игрушки "Солнышко" на Революционной 160 в г. Самара. Девушка продавец грамотно все рассказала, показала товар, проверила работу синтезатора. Спасибо. На ваш сайт попала случайно. Теперь буду почаще заглядывать))). Тем более у меня пункт выдачи через дорогу находится.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, все привезли во время и в лучшем виде.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне понравилась оперативность информации и исполнения заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    У меня был нетипичный случай - все объяснили, подобрали наиболее комфортный вариант, пошли навстречу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё нормуль! Связались быстро, обговорили все детали, выбрали удобный и своевременный (особенно актуально в преддверии Н.Г.) способ доставки ( по предоплате). Доставили в срок и без изьянов! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказываю товар уже несколько лет. Все очень нравится, товар соответствует описанию и фото на сайте. Сотрудники всегда вежливые,внимательные. Доставляется все быстро, в оговоренное время. Рекомендую всем)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстрое и вежливое обслуживание. Возможность забрать заказ практически сразу же (забирали самовывозом)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Все в срок! Игрушка классная! Сама порадовалась))) позвонили через 10 минут. Пришла за 9 дней. Посылка прослеживалась! Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, нам очень важен ваш отзыв. Мы очень старались сделать все от нас зависящее. Ждем вас снова за подарками))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично. И товар и продавцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне понравилось.заказала игрушку.через 10 минут позвонили и сказали,что товар в наличии можете забрать в понедельник с 9.00 . Очень приветливо говорили.спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Обслуживание на высоте. Спасибо огромное магазину. Цены не кусаются, связались буквально в течение нескольких минут. Оплата без лишних сожностей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доброго времени суток!!!! отличный магазин,вежливые операторы,заказывали столик и стул(дошкольные),оплачивали предварительно на карту менеджера,никаких проблем не было! заказ пришел вовремя,все отлично,нас качество обслуживания очень сильно порадовало! будем теперь частыми клиентами)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все быстро, товар дешевле, чем в известных магазинах, упаковка вся целая, не нужно тратить время на поиски
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, СПАСИБО Вам, нам очень важно ваше мнение о нашей работе. Будем рады видеть Вас снова у нас в магазине.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, что нашли время написать отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение о нашей работе.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все быстро и оперативно. Сообщения смс и на почту. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, что нашли время написать отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение о нашей работе. Будем рады видеть Вас снова у нас.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прошу отменить заказ. Заказ сделан ошибочно
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, что нашли время написать отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение о нашей работе. Хотелось бы узнать что мы не доработали.. чтобы получить максимальную оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, что нашли время написать отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение о нашей работе.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В целом очень хороший и удобный магазин. Но есть и минус-это отсутствие описания товара или очень короткое его описание. Хотелось бы чтобы в описании была указана возрастная категория,для которой предназначен определенный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, что нашли время написать отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение о нашей работе. Мы постарались учесть ваши замечания и работаем над новым сайтом и подробным описанием товара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, что нашли время написать отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение о нашей работе.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, что нашли время написать отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение о нашей работе.
  • 2
    Плохо
    Мне нужна была определенная кукла . Магазин не дал возможности выбора
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Звонок в компанию был по товару представленному в АССОРТИМЕНТЕ - в период ревизии складских остатков. Выбрать определенную куклу можно только тогда, когда товар в каталоге разделен на отдельные позиции , что в данном случае не предусмотрено. Для тех, кто не умеет читать - товар представленный в ассортименте - отгружается из наличия , без возможности выбора. Также выбрать можно посетив ближайший к Вам магазин, с полок из представленного в наличии. Делая заказ в интернет магазине - вы принимаете условия работы магазина, предварительно внимательно их прочитав. Мы благодарны Вам за отзыв, от дал возможность объяснить нашим покупателям еще раз условия работы интернет магазина. Удачных Вам покупок !
    Комментарий: АИДА
    Спасибо,что беспокоитесь о моей грамотности.Но я умею читать. Другие интернет магазины пошли мне навстречу. Хотя товар у них был представлен тоже в ассортименте , но они оформили заказ следующим образом: получили товар и прежде чем отправлять посылку позвонили мне и сказали какие куклы им пришли. В итоге я уже жду именно тех кукол которые хотела! Вам желаю быть повежливее со своими клиентами и всего вам доброго и побольше продаж!
    Комментарий компании:
    Очень рады, что вам смогли помочь в других магазинах))...хорошо, когда есть выбор. мы не работаем по такой схеме и отгружаем по наличию, что прописано в условиях... Рекомендации по технике увеличения продаж можно отправить на наш эл.адрес. Спасибо.
    Комментарий: АИДА
    Рекомендация проста. Быть повежливее с клиентами! Очень сожалею,что обратилась в ваш магазин( Что менеджер по телефону был груб, что вы мне сейчас отвечаете язвительно! можете не утруждаться ответом. Я читать не буду и отвечать тоже! Всего вам доброго!
    Комментарий компании:
    Ну вот... сначала просто не дали выбрать, а теперь и менеджер был груб...и вообще все плохо. Жалобы придумываются прямо по ходу общения. Сильные подозрения, что отзыв написан представителем конкурирующего с нами магазина - но это даже хорошо! Если на нас обращают внимание - значит мы движемся в правильном направлении...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделав заказ, обещанного звонка от менеджера так и не дождались. Подобную необязательность приравниваю к неуважению к своему клиенту и, следовательно, нежеланию зарабатывать деньги. Такие вещи непростительны в период борьбы за каждого клиента. Ведь волна антирекламы, которая пробежит по "сарафанному радио", явно не будет способствовать популярности портала и увеличению Ваших продаж.
    Комментарий компании:
    Уважаемая Татьяна , мы связываемся с каждым клиентом по электронной почте. Если вы указали ошибочную информацию, возможно письма до Вас не дошли. Вы выбрали оплату наличными в Самаре, предоплата за данный заказ не поступала. По Условиям работы нашего магазина - мы работаем только по 100% предоплате В случае если Вы оформите заказ , но не произведете его оплату, то через 3 дня с момента оформления мы будем вынуждены аннулировать Ваш заказ без дополнительной информации с нашей стороны. Вся информация по наличию и оплате отправляется Вам на указанный при оформлении заказа телефон или электронную почту. Наши операторы не обзванивают покупателей при оформлении заказа ― если Вы оформили заказ, ожидайте смс для подтверждения заказа и смс с реквизитами для выбранного вами способа оплаты. Если Ваш заказ не содержит необходимых контактных данных ― заказ в обработку не принимается. Условия работы - работы читаем по ссылке http://xn----8sbaa0cfkehd0acg8gyb.xn--p1ai/company_faq Спасибо Вам, вы уделили нашей компании достаточно много времени, и мы благодарны за возможность дать подробные пояснения для наших покупателей по условиям работы нашей компании. Сарафанное радио -это мощный инструмент, который привлекает в нашу компанию покупателей вот уже 3 года. 92 % наших покупателей остались довольны нашей работой, и стали нашими постоянными покупателями. Если у вас есть еще вопросы или предложения по увеличению наших продаж - пишите and9682@rambler.ru
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Наталья умница, успехов в во всем, с новым годом!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    заказывала пару раз и всегда по телефону. парень на том конце телефона был очень вежлив и терпелив. Качеством игрушек довольна, еще младшенькому послужат
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Комментарий компании:
    Надеемся кукла понравилась получателю. Спасибо за высокую оценку нашей работы.
    Комментарий: Наталья
    Очень понравилась.И ест и спит и гуляет с ней
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, и связались быстро, и товар выдали, но на месте (я приехал в магазин) оказалось, что одного из заказанных наименований нет, пришлось опять искать по городу. Не уверен, что в дальнейшем воспользуюсь именно этим магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что нашли время написать столь подробный отзыв о работе нашего магазина. Действительно в наличии не оказалось игры 'Кольца в воде' 2 по цене 95 руб. Надеюсь Вы смогли ее найти зимой в Самаре. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?