Каталог товаров
Магазин "Самбир"
85% положительных из 273 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 664 предложения в 86 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 16
Актуальность наличия 75% 16
Актуальность описания 93% 15
Выполнение заказа в срок 79% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 14
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 4
Самара
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Магазин "Самбир"»
Показать сначала:
Все 273
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! С уважением, Михаил
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Неактуальность информации
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей Спасибо за отзыв! К сожалению платформа TIU.RU не имеет API с платформой BIGBIRD.RU по этой причине постоянное отслеживание наличия/отсутствия товара выглядит практически невозможным. Вы поставили минус на "Заказ выполнен невовремя" - вы оплатили, а мы его не выполнили? Вы поставили минус на "Описание неактуально" - описание товара не соответствует действительности? С последним пунктом согласны полностью, но сейчас ведем работу совместно с платформой TIU по интеграции. С уважением, Михаил.
    Комментарий: Алексей
    Заказ выполнен ревовремя, имеется ввиду, что после формирования я прождал больше двух часов, после чего сам совершил звонок в магазин.
    Комментарий компании:
    Связываемся мы в течении дня, ни где не указано, что мы обязаны связаться в течении часа/двух, мы связываемся по мере возможности, извините.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Руслан Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Михаил
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказывал в этой компании пепсин ,цена 59 руб.на 1003 руб .доставка Почтой России. за товар пришлось заплатить два раза ,сначала перевёл 1003 руб.на карту сбербанка продавца .потом продавец высылает товар наложенным платежом 230 руб (тоже идёт в карман продавца) Итого 1003+230 Это Цена за товар.Почта России взяла 81.50. Всего 1314.50. ( И это всё в пределах Самарской обл.)Прежде чем Заказывать в этой компании подумайте и посчитайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей! Вы заказали пепсин 17 штук по 59 рублей, всего вышло на 1003 рубля. Данную сумму вы оплатили нам и мы ее получили в полном объеме. Доставка Почтой России оплачивается дополнительно и рассчитывается онлайн сервисом Почты России. Согласно расчета сумма пересылки составила 230 рублей, её мы и указали в качестве наложенного платежа, что вы оплачивали при получении. Почта России взяла с вас 81,5 рубля это их услуги и как они рассчитываются можете уточнить у них. Принцип работы отправки: Мы передаем на Почту России посылку и оплачиваем стоимость пересылки её до вас (в данном случае 230 рублей), а вы при получении оплачиваете эти деньги и их отправляют в качестве наложенного платежа обратно. Итого: Стоимость товара 17х59=1003 рубля Пересылка 230 рублей Стоимость услуг Почты России 81,5 рубля. Я постарался показать вам, что мы ни чего лишнего с вас не брали. С уважением, Михаил.
    Комментарий: Сергей
    Наложенный платеж — денежная сумма, которую почта взыскивает по поручению отправителя с адресата при вручении последнему почтового отправления и которая пересылается отправителю.В данном случае отправитель это Вы и 230 рублей идёт вам .Итого 1003+230. Товар был оплачен оплачен полностью и Вы вполне можете его отправить простой бандеролькой .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую данный магазин. Соотношение цена/качество - отличное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    К сожалению заказ пришлось ждать очень долго. Как потом оказалось не было необходимого количества....сразу бы и сообщили по почте. а то ни слуху ни духу !!! При получении заказа обнаружилось ,что неправильно написали мою фамилию в накладной и заказ "Деловые линии" не выдали .Пришлось звонить на эту горе фирму и решать проблему....Подумайте друзья прежде,чем заказывать....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Владимир! К сожалению была допущена ошибка новым сотрудником, за что он был наказан, приносим Вам свои искренние извинения! С уважением, Михаил
  • 2
    Плохо
    Заказ приняли быстро, и менеджеры были вежливы, но при получении товара выяснилось, что сумма на товар превышена в два с лишним раза, сумма доставки отдельно. Попытки прояснить ситуацию ни к чему не привели. Отмалчиваются. Хорошо, что не сделала большой заказ.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Людмила! Сумма товара превышена? Согласно договоренностей с Вами заказ был сформирован и передан на Почту России, отправлен с наложенным платежом. В стоимость наложенного платежа включена стоимость товара и стоимость пересылки с учетом стоимости упаковки. С уважением, Михаил
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо компании за опиративность работников. За актуальные цены, я всем доволен, прдлагаю всем без исключения покупать товар этой компании с уважением александр
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 1
    Очень плохо
    Интернет магазин не обновляется, многого нет в наличии. 2 раза заказывал, первый это чиллер , в интернет магазине он указан что есть, на деле его нет! Второй раз - солодовые экстракты и опять же на деле их не оказалось.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Ч уважением, Михаил
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был один счет на оплату выставили на другой товар написал им письмо ответное и молчат.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Все исправили, приносим свои извинения. С уважением, Михаил
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставили курьером тогда когда просил. Доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Михаил.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Сергей! С уважением. Михаил.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, быстро связались и после оплаты в течении нескольких дней получил товар. Единственно нет оповещения о статусе покупки, нужно звонить узнавать (оплачено, отгрузка, в пути к месту получения).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Марат! Будем стремиться быть лучше. С уважением, Михаил
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Взял на заметку этот магазин, если что... то... закажу еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Заходите С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 1
    Очень плохо
    у них нет выставленного товара обман покупателя
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей! К сожалению это так и есть, портал TIU.RU не может связать базу наших товаров со своей базой на сайте, обрабатывать почти 500 позиций физически не успеваем, по этому на товарах стараемся добавить строчку, чтобы клиент уточнял наличие у менеджера. Запрос о совместимости двух баз товаров стоит в работе у портала Tiu.ru, как они доработают свой портал, так и у нас заработает полностью магазин со всеми удобствами. С уважением, Михаил.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравились товары или нет я напишу после получения заказа. А пока я жду письма , о наличии товара по заказу №4978634, кстати, прошло уже 6 дней? На следующей неделе напишу отзыв снова. Где ещё можно купить бочки?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Глухо как в танке, зачем давать объявления если нет желания отвечать
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вам было отправлено письмо автоматической системой оповещения портала Tiu.ru, проверьте пожалуйста папку со спамом на своей почте. С уважением, Михаил.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, так никто не связался. Ни звонка, ни эл.сообщения. Не понятно, работают ли люди вообще!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! В системе сайта TIU.RU написали Вам ответ, проверьте не попало ли письмо в спам С уважением, Михаил.
  • 2
    Плохо
    Заказ сделали 15 мая, на сегодняшний день со мной не связались.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Системой Tiu.ru на ваш адрес электронной почты было направлено письмо с сообщением о том, что данный товар закончился. "Статус изменен: с Принят на Отменен. Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: Нет в наличии. Сообщение: Добрый день! К сожалению, данный товар закончился! Следующая поставка ожидается в июне." Мы свяжемся с разработчиками сайта TIU.ru для уточнения причины не доставки вам письма. С уважением, Михаил.
    Комментарий: Евгений
    Добрый день, Михаил! К сожалению сообщения не приходило( Лучше звоните в след раз. Спасибо!
  • 4
    Хорошо
    Ответили быстро -доставили тоже. Вот только просил смолоть и обещали но не выполнили.
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджеры на связь не выходили. Пока сам не позвонил через 3 дня после заказа, никакого интереса магазин к клиенту не проявлял. Между получением денег и отправкой заказа прошло 9 дней. По-моему это не допустимо много. Ставлю отрицательный отзыв.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    товар был доставлен быстро, претензий к качеству пока нет!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    на сайте написано заказ выполнен,но со мной никто не связывался и как они его выполнили не понятно. звоню в магазин говорят товара нет,хотя при заказе пишут " товар в наличии".
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все в порядке позвонили транспортники товар получу. Спасибо компании. Хотелось бы получать уведомление от компании после отгрузки
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил.
  • 1
    Оценка не указана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    оплатил товар 4 марта (сегодня 9 марта) оправил данные по эл почте попросил подтвердить оплату-тишина магазин самбир конечно хороший- ассортимент, цены но тишина напрягает буду звонить по телефону))))
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Антон! С вами связались, просим учесть праздничные дни и удалить данный отзыв. Надеюсь на понимание! С уважением, Михаил.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Самый лучший магазин в Самаре, ребята отлично знают своё дело, если Вы сами собрались варить зерновое пиво, Вам подскажут наилучший рецепт, подберут всё что нужно. Я уже в этом убидился.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо. Приятно работать с такой компанией. При необходимости буду продолжать с Вами контактировать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Вячеслав! С уважением, Михаил.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Евгений! Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    СПАСИБО большое сотрудникам магазина Михаилу и Павлу! Спасибо за грамотную и доступную консультацию мне как начинающему пивовару :) Покупал в магазине 3 раза, первый лично и 2 раза через интернет-магазин. Только приятные впечатления и отличные рекомендации !!! Даже подождали после рабочего дня (застрял в пробке), за что очень благодарен!!! С уважением, Андрей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?