Магазин "Самбир"
85% положительных из 289 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 690 предложений в 85 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 24
Актуальность наличия 76% 25
Актуальность описания 83% 23
Выполнение заказа в срок 78% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 13 17
Нейтральные 1 2 3
Негативные 1 2 6
Самара
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Магазин "Самбир"»
Показать сначала:
Все 289
  • 5
    Отлично
    Всем привет! Настоятельно рекомендую сотрудничество с данным магазином! 1. Продавцы знающие своё дело и внимательны к покупателю! Всегда "в запасе " есть дельный, практический совет по любому вопросу по теме! Помогут сделать правильный выбор. 2. Руководитель ( если находится в магазине) охотно подключается в диалог. Сразу видно, человек любит своё дело! 3. Ассортимент радует разнообразием и наличием. Лично меня все более чем устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! С уважением, Михаил
  • 4
    Хорошо
    Понравилось почти все: отношение персонала к клиентам, разнообразие товаров, советы при подборке ингредиентов, оперативность ответа, цены. Единственное расстроило - не актуальность информации на сайте (по наличию товаров), сделал заказ на сайте, перезвонили - половина заказа нет в наличии, пришлось ехать в магазин консультироваться на месте. Еще порадовала бесплатная доставка по городу (от какой то суммы), так как магазин находится на другом конце города. Ребятам удачи и профессионального развития!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, спасибо за приятные слова! Мы постоянно работаем над улучшением работы нашего сайта, в скором времени актуальность наличия товара тоже будет решена. С уважением, Михаил
  • 4
    Хорошо
    Отнеслись очень корректно,вежливо,обходительно. Спасибо. Товар прибыл в целостности, упакован хорошо, грамотно. В целом огромное спасибо. Очень доволен покупкой. Единственно что оставило неприятный осадок это оплата мной абсолютно всего процесса доставки. Хотя было сказано доставка до транспортной компании бесплатная. В остальном молодцы, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, спасибо за приятные слова! Пожалуйста посмотрите условия доставки заказов в нашем разделе, у нас доставка бесплатная только по городу Самара, при заказе на сумму более 1200 рублей. С уважением, Михаил
  • 2
    Плохо
    Тавар на фото есть ,а в наличии нет . Очень плохо.И не кто не звонил пока сам не написал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Посылку по ходу кидали разбили банку и все с одной банки высыпалось.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Александр Спасибо за Ваш отзыв! Только наверно негативный отзыв, за то, что посылку кидали надо писать не в наш адрес, а в адрес службы доставки. Уточните пожалуйста по вопросу не вовремя выполненного заказа, чтобы разобраться в данном вопросе. В чем именно неактуально описание? Будем признательны за обратную связь, мы всегда стремимся стать лучше! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    В данном магазине по акции были приобретены 2 банки Coopers, что сделало его стоимость очень привлекательной. Спасибо за быстрый ответ, отличный товар, быструю доставку, и акцию любимого продукта.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, спасибо за приятные слова! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за оперативность и отличный товар. Черева и специи соответствуют описанию и фото. Калибр соответствует заявленному. Специи ароматные. Доставка быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова! С уважением, Михаил
  • 1
    Очень плохо
    Покупаешь у них один товар, присылают совершенно другой, дешевый, низкого качества. Короче не советую покупать у этого продавца.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Юрий Мы принесли Вам извинения за случившуюся неприятность и предложили в качестве бонуса вам скидку, надеюсь она хоть как-то скрасит вам это небольшое недоразумение. Вы указали минусы в работе нашей компании: - "Заказ выполнен невовремя" - мы задержали с отправкой? Нет, заказ был отправлен на следующий день после получения денежных средств. - "Описание неактуально" - здесь согласен, в следствии смены поставщика не сменили деталь в описании товара, а точнее не изменили производителя, чем и ввели вас в заблуждение, еще раз приносим наши извинения. - "Наличии неактуально" - ошибка произошла в следствии неточного описания, но товар был в наличии. - "Цена неактуальна" - разве вы уплатили другую цену, чем была указана на сайте? Мы понимаем ваше недовольство и еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства с неточным описанием товара. С уважением, Михаил.
  • 5
    Отлично
    очень правильная команда
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Делали заказ МиниБирЗаводик, перезвонили быстро, привезли домой этим же вечером. Товар отличный, выглядит как на фото, цена приемлемая. Будем пробовать! Спасибо С благодарностью, Бондарев Ю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш комментарий! С уважением, Михаил
  • 3
    Нейтрально
    Наличие товара указано не верно. Из 8 позициий 6 не было в наличии
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Все Отлично ! Благодарю !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Михаил.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем добрый вечер! Особенно работникам магазина "СамБир" и всем покупателям которые ещё думают: стоит ли заказывать. Однозначно да. Являюсь с мужем постоянными покупателями. Он для пивоварения, я для колбас и сыров. На днях заказывали в этой фирме подарок нашему другу , а это коптиока холодного копчения. Пришла в срок, выглядит все как на фото. Продавец был очень вежливый и учитывал все наши пожелания по доставке и упаковке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались быстро, предложили ещё сопутствующий товар- когда получила, была в восторге!!! Заказывала шприц для набивки колбас, череву,- предложили специи: хит продаж. Как выяснилось, сотрудники компании не только продают, но и сами готовят эти деликатэсы, что очень приятно!!! Магазином и обслуживанием очень довольна! Советую всем)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова, ждем Вас снова! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! С уважением, Михаил
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Неактуальность информации
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей Спасибо за отзыв! К сожалению платформа TIU.RU не имеет API с платформой BIGBIRD.RU по этой причине постоянное отслеживание наличия/отсутствия товара выглядит практически невозможным. Вы поставили минус на "Заказ выполнен невовремя" - вы оплатили, а мы его не выполнили? Вы поставили минус на "Описание неактуально" - описание товара не соответствует действительности? С последним пунктом согласны полностью, но сейчас ведем работу совместно с платформой TIU по интеграции. С уважением, Михаил.
    Комментарий: Алексей
    Заказ выполнен ревовремя, имеется ввиду, что после формирования я прождал больше двух часов, после чего сам совершил звонок в магазин.
    Комментарий компании:
    Связываемся мы в течении дня, ни где не указано, что мы обязаны связаться в течении часа/двух, мы связываемся по мере возможности, извините.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Руслан Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Михаил
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказывал в этой компании пепсин ,цена 59 руб.на 1003 руб .доставка Почтой России. за товар пришлось заплатить два раза ,сначала перевёл 1003 руб.на карту сбербанка продавца .потом продавец высылает товар наложенным платежом 230 руб (тоже идёт в карман продавца) Итого 1003+230 Это Цена за товар.Почта России взяла 81.50. Всего 1314.50. ( И это всё в пределах Самарской обл.)Прежде чем Заказывать в этой компании подумайте и посчитайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей! Вы заказали пепсин 17 штук по 59 рублей, всего вышло на 1003 рубля. Данную сумму вы оплатили нам и мы ее получили в полном объеме. Доставка Почтой России оплачивается дополнительно и рассчитывается онлайн сервисом Почты России. Согласно расчета сумма пересылки составила 230 рублей, её мы и указали в качестве наложенного платежа, что вы оплачивали при получении. Почта России взяла с вас 81,5 рубля это их услуги и как они рассчитываются можете уточнить у них. Принцип работы отправки: Мы передаем на Почту России посылку и оплачиваем стоимость пересылки её до вас (в данном случае 230 рублей), а вы при получении оплачиваете эти деньги и их отправляют в качестве наложенного платежа обратно. Итого: Стоимость товара 17х59=1003 рубля Пересылка 230 рублей Стоимость услуг Почты России 81,5 рубля. Я постарался показать вам, что мы ни чего лишнего с вас не брали. С уважением, Михаил.
    Комментарий: Сергей
    Наложенный платеж — денежная сумма, которую почта взыскивает по поручению отправителя с адресата при вручении последнему почтового отправления и которая пересылается отправителю.В данном случае отправитель это Вы и 230 рублей идёт вам .Итого 1003+230. Товар был оплачен оплачен полностью и Вы вполне можете его отправить простой бандеролькой .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую данный магазин. Соотношение цена/качество - отличное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    К сожалению заказ пришлось ждать очень долго. Как потом оказалось не было необходимого количества....сразу бы и сообщили по почте. а то ни слуху ни духу !!! При получении заказа обнаружилось ,что неправильно написали мою фамилию в накладной и заказ "Деловые линии" не выдали .Пришлось звонить на эту горе фирму и решать проблему....Подумайте друзья прежде,чем заказывать....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Владимир! К сожалению была допущена ошибка новым сотрудником, за что он был наказан, приносим Вам свои искренние извинения! С уважением, Михаил
  • 2
    Плохо
    Заказ приняли быстро, и менеджеры были вежливы, но при получении товара выяснилось, что сумма на товар превышена в два с лишним раза, сумма доставки отдельно. Попытки прояснить ситуацию ни к чему не привели. Отмалчиваются. Хорошо, что не сделала большой заказ.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Людмила! Сумма товара превышена? Согласно договоренностей с Вами заказ был сформирован и передан на Почту России, отправлен с наложенным платежом. В стоимость наложенного платежа включена стоимость товара и стоимость пересылки с учетом стоимости упаковки. С уважением, Михаил
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо компании за опиративность работников. За актуальные цены, я всем доволен, прдлагаю всем без исключения покупать товар этой компании с уважением александр
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 1
    Очень плохо
    Интернет магазин не обновляется, многого нет в наличии. 2 раза заказывал, первый это чиллер , в интернет магазине он указан что есть, на деле его нет! Второй раз - солодовые экстракты и опять же на деле их не оказалось.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Ч уважением, Михаил
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был один счет на оплату выставили на другой товар написал им письмо ответное и молчат.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Все исправили, приносим свои извинения. С уважением, Михаил
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставили курьером тогда когда просил. Доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Михаил.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Сергей! С уважением. Михаил.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, быстро связались и после оплаты в течении нескольких дней получил товар. Единственно нет оповещения о статусе покупки, нужно звонить узнавать (оплачено, отгрузка, в пути к месту получения).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Марат! Будем стремиться быть лучше. С уважением, Михаил
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Взял на заметку этот магазин, если что... то... закажу еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Заходите С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 1
    Очень плохо
    у них нет выставленного товара обман покупателя
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей! К сожалению это так и есть, портал TIU.RU не может связать базу наших товаров со своей базой на сайте, обрабатывать почти 500 позиций физически не успеваем, по этому на товарах стараемся добавить строчку, чтобы клиент уточнял наличие у менеджера. Запрос о совместимости двух баз товаров стоит в работе у портала Tiu.ru, как они доработают свой портал, так и у нас заработает полностью магазин со всеми удобствами. С уважением, Михаил.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравились товары или нет я напишу после получения заказа. А пока я жду письма , о наличии товара по заказу №4978634, кстати, прошло уже 6 дней? На следующей неделе напишу отзыв снова. Где ещё можно купить бочки?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Глухо как в танке, зачем давать объявления если нет желания отвечать
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вам было отправлено письмо автоматической системой оповещения портала Tiu.ru, проверьте пожалуйста папку со спамом на своей почте. С уважением, Михаил.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! С уважением, Михаил
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, так никто не связался. Ни звонка, ни эл.сообщения. Не понятно, работают ли люди вообще!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! В системе сайта TIU.RU написали Вам ответ, проверьте не попало ли письмо в спам С уважением, Михаил.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?